¿Cómo ayuda InterLAB a mi Laboratorio?
INTERFACE INFORMÁTICA
Una Interface Informática es el enlace que existe para la comunicación y transferencia de datos entre 2 sistemas, en el ejemplo de la imágen podemos ver que el Sistema 1 le manda las órdenes que fueron capturadas en él, al sistema InterLAB para capturar los resultados. Una vez capturados se mandan los resultados al Sistema 1
INTERFACE UNIDIRECCIONAL
La Interface Unidireccional funciona mandando datos desde el Equipo Clínico a la PC, o sistema InterLAB donde se almacena la información recibida por el Equipo Clínico. El proceso de comunicación termina aquí. Como resultado final tenemos que los datos procesados por el Equipo Clínico son insertados en el folio: 1706130001 automáticamente, ahorrandonos el tiempo que nos llevaría capturarlos manualmente
INTERFACE BIDIRECCIONAL
Los Procesos de comunicación de una Interface Bidireccional, permiten enviar y recibir datos en ambos sentidos, como lo podemos ver en la imágen. El Equipo Clínico procesa y envía los resultados automáticamente, si el sistema de InterLAB hace la petición al Equipo Clínico del folio: 1706130001, el Equipo Clínico le responde los datos obtenidos de la prueba interfazando la información al sistema InterLAB
Envío de SMS
En la actualidad, todos contamos con un teléfono celular, por lo que InterLAB hace uso de la tecnología para dar mayor comodidad a los pacientes de nuestros laboratoios ofreciendoles la opción de envíar automáticamente un mensaje de texto, para que el paciente pueda consultar sus resultados en cuanto estén listos
CONSULTA WEB
Para evitar que el paciente vuelva únicamente para consultar o recoger sus resultados, InterLAB otorga una página en la que el paciente, empresa o doctor pueden ingresar desde cualquier lugar con acceso a internet y descargar sus resultados, sin necesidad de volver a hacer filas en el laboratorio
AYUDA EN LÍNEA
Con la finalidad de brindar una atención personalizada, InterLAB cuenta con un CHAT en vivo, donde puedes resolver tus dudas:
»Ventas: Resuelve tus dudas con relación al contenido del sistema, versiones, paquetes, promociones, tipo de cambio preferencial, interfaces, productos, costos etc.
»Soporte: Si necesitas ayuda respecto al funcionamiento del sistema, aqui te podemos explicar de forma muy sencilla para que puedas trabajar sin problemas
»Diseño Web: Da seguimiento al diseño de tu página web, pide modificaciones, añade información, promociones etc.
LAB CONTROL
Desarrollamos un sistema que se instala en las computadoras y laptops, con las mismas características de InterLAB, pero sin la necesidad de tener conexión a internet, por lo que no necesitas de terceros para trabajar, todo el control es tuyo!!!
InterLAB te ayuda a tener un control de toda tu información, poniendola a tu disposición en formatos de pdf. Algunos de los archivos son: Cortes de caja, Recibos, Etiquetas, Facturas, Resultdos, Reportes de Ventas etc.
Corte de Caja
Recibo
Resultados
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Tener clientes plenamente satisfechos es uno de los principales pilares para alcanzar el éxito en cualquier empresa. Toda organización que quiera entender lo que piensan sus clientes sobre su producto, su servicio, sus instalaciones etc. necesita hacer una encuesta de satisfacción. InterLAB te proporciona éste gran beneficio para aplicarlo en tu laboratorio
OBJETIVOS:
» Obtener información necesaria para mantenerlos satisfechos
» Conocer el nivel de satisfacción del cliente
» Entender las expectativas de los clientes
» Obtener recomendaciones para mejorar el servicio
BENEFICIOS:
» Ayuda a retener clientes actuales
» Ayuda a captar nuevos clientes
» Los clientes se sienten parte del proceso de una mejora continua
