Más control sin depender de mensajes dispersos
Las solicitudes por teléfono, WhatsApp, papel o mensajes aislados pueden perderse entre turnos. Cuando el laboratorio centraliza la solicitud, cada servicio puede quedar registrado desde el primer contacto y seguir un flujo definido.
Solicitud de RecolecciónIntegrado al ecosistema InterLABBeneficios para su laboratorio
Reciba solicitudes en línea durante las 24 horas
Reduzca llamadas, mensajes dispersos y registros manuales
Capture dirección, horario, contacto y observaciones
Consulte el estado de cada solicitud
Mantenga un historial completo de recolecciones
Mejore la coordinación entre recepción, mensajeros y clientes
Disminuya solicitudes olvidadas o atendidas fuera de tiempo
Ofrezca una experiencia más profesional a sus clientes
¿Cómo puede integrarse al proceso?
El cliente o personal autorizado registra los datos necesarios para la recolección
Recepción valida dirección, horario, contacto y observaciones
El servicio puede relacionarse con el mensajero o responsable correspondiente
El equipo consulta el estado de la solicitud y las actividades pendientes
La información queda disponible para revisar atención y servicios anteriores
Una herramienta útil porque forma parte del mismo entorno
Solicitud de Recolección no se plantea como una aplicación aislada. Su valor aumenta cuando el personal puede relacionar esta actividad con los procesos que ya administra en InterLAB y consultar la información dentro de un flujo común.
Registra o consulta la información que necesita para coordinar el proceso.
Identifican pendientes, asignaciones o acciones que les corresponden.
Consulta estados, historial e información para dar seguimiento.
Utiliza los datos registrados para detectar oportunidades de mejora.
InterLAB no se limita a capturar y entregar resultados
Estas funciones responden a problemas cotidianos del laboratorio que muchas veces terminan resolviéndose con hojas, llamadas, grupos de mensajería o archivos separados. Al incorporarlas dentro de una plataforma, el laboratorio puede estandarizar mejor su operación y conservar información para seguimiento.
En una demostración podemos revisar cómo esta herramienta podría adaptarse a su flujo real.